オン専字書きのにーこです！
BOOTHで買い物をするときに「メッセージ機能」で作家さんとやりとりできることを知っていますか？
実際にメッセージを送るとなると、どうしたらいいかわからなくて緊張してしまいますよね。
「BOOTHで注文したら、作家さんにメッセージを送らないと失礼？」
「BOOTHでメッセージを送ったら、名前や個人情報はバレる？」
「BOOTHでメッセージを送るときのマナーは？」
結論からいうと、BOOTHでのメッセージは必須ではありませんが、送ると喜ばれることが多いです！
また、ニックネームやメッセージ内に記載しない限り、個人情報がバレることはありません。
BOOTHだからといって特別なマナーやルールはありません。
ただ、最低限気を付けるべきポイントは押さえておきたいもの。
この記事では、BOOTHでメッセージを送るときのお悩みを解決します。
私自身、BOOTHで注文することも、されたこともあるので、実際の体験談もご紹介しますね。
BOOTHのメッセージ機能とは？メッセージを送らないといけない？
BOOTHで注文する際には、メッセージを入力できるような備考欄が表示されません。
そのため「そもそも、BOOTHにメッセージ機能があるの？」と意外に思う方もいるかもしれません。
実は、BOOTHにはショップオーナーとメッセージをやりとりできる機能があります。
ショップからの発送通知や一斉送信メッセージが届いたときに、メッセージ機能に気づく方も多いのではないでしょうか。
BOOTHのメッセージ機能はどこから使える？
BOOTHの公式FAQでは次のとおり説明されています。
ショップオーナーへメッセージを送信する方法が知りたい
ショップページの上部にあるメールアイコン、または下部にある「ショップへのお問い合わせ」からメッセージを送ることが可能です。
ショップが非公開になっている場合は、「自宅から発送」「ダウンロード」商品を購入している方のみ、購入履歴からメッセージを送ることが可能です。
BOOTH よくある質問「ショップオーナーへメッセージを送信する方法が知りたい」
「ショップとのメッセージ」はこのようにマイページから確認できます。
注文前や、注文後・まだ発送されていない段階でも、ショップオーナーにメッセージを送ることができます。
ただ、実際にはショップからメッセージが届いた際にお返事する形で利用することが多いです。
BOOTHでショップからメッセージが届いたら、返信しないといけない？
ショップからメッセージが届いたら、まず悩むのが「返信しないといけないのか？」という問題です。
【要返信】注文内容や配送に必要な情報を確認するメッセージだった場合
「あなたが返信しなければ、ショップ側が発送できない」内容だった場合は、必ず返信しましょう！
ショップへの返信が必要なメッセージの例
- 注文時の住所不備（匿名配送ではない場合に、番地が記載されていないなど）
- 配送日時の確認
- 注文内容に関する確認（数量、セット内容など）
【返信しなくてもOK】発送通知・一斉送信メッセージだった場合
「注文商品を発送しました」という定型文のような通知メッセージや、一斉送信のお知らせメッセージであれば、返信しなくても問題ありません。
私自身、BOOTHで出品もしていますが、注文者側からは無言で取引終了することがほとんどです。
実際は「作品が届きました！」という一言に感想を添えたメッセージを送ると喜ばれることが多いですし、いただく側としても嬉しいです！
でも、送らないからといって失礼になるわけではありません。
気負わず、できる時にできる範囲で、という気持ちで大丈夫ですよ！
BOOTHでメッセージを送ると、個人情報はバレる？
BOOTHでメッセージを送るときに心配なのが「自分の名前やSNSアカウントなど、個人情報を知られてしまうのではないか？」ということ。
特に、匿名配送で注文している場合は、相手に個人情報を知られたくないこともありますよね。
私も最初は「どこまで相手に見えてしまうんだろう？」と不安でした。
結論としては、BOOTHでメッセージを送っても、配送先に設定している実名や個人情報を知られることはありませんので、ご安心ください！
（ただし、メッセージで個人情報をそのまま送信してしまうと、知られてしまいます。当たり前ですね）
実際に、ショップオーナーの管理画面での見え方もご紹介します。
メッセージを送ると、相手にはBOOTHでの「ニックネーム」が表示される
BOOTHのメッセージ機能では、あなたが設定した「ニックネーム」がショップオーナーに表示されます。
購入後にこちらからメッセージを送らなければ、ニックネームも相手に知られることはありません。
BOOTHで名前を知られたくないときの対処法
BOOTHのニックネームに、SNSやPixivと同じ名前を使ってると、あなたのアカウントが特定される可能性があります。
ショップオーナーに自分のことを知られたくない場合は、次の方法がおすすめです。
- SNSやPixivと違う名前をニックネームに設定する
- ニックネームを未設定の状態にして、「ニックネーム未設定」と表示させる
- 新しくBOOTHのアカウントを作って、違うニックネームを設定する
ニックネームは、マイページの「アカウント設定」ページから変更できます。
自分のSNSアカウントや個人情報を連想されにくい、まったく無関係な名前にしておくと安心ですね。
BOOTHでショップにメッセージを送るのに最適なタイミング・内容
「いざ、BOOTHでメッセージを送ってみよう！」と心を決めたら、次はいつ、どんな内容を送るかが悩ましいところです。
私自身が、これまでBOOTHでメッセージを送ったり、受け取ったりした経験からご説明します！
メッセージを送るタイミングは、発送通知後・受け取り後がおすすめ！
メッセージを送るのにおすすめなのは、①作家さんから発送通知が届いたときと、②実際に商品を受け取った後です。
特に、新刊・新作を通販される作家さんは「手に取ってもらえるかな？」と不安になりがちです。
通販に慣れていない作家さんの場合は、BOOTHの操作が間違っていないか、商品が無事に届いたかなど、通販の流れに問題がないかを心配することもあります。
そんなときに
「通販を楽しみにしていました！」
「無事に受け取りました！」
と一言届くと、とても安心するんです。
メッセージの内容は短くてもOK
マシュマロなどの匿名ツールでもそうですが、なんとなく「長文を送らないといけないのかな？」と尻込みしてしまいますよね。
でも大丈夫、一言だけでも問題ありません。
簡単なメッセージの例文を紹介するので、ぜひコピペして使ってみてください。
普段の作品や、届いた商品への感想も一文添えると、作家さんに「いつも見てくれているんだな」と感じてもらえますよ！
発送通知後に送るメッセージの例文（コピペOK）
- お忙しい中、発送ありがとうございます！届くのを楽しみにお待ちしております。
- 発送のお知らせありがとうございます。原稿大変お疲れ様でした。
- 発送いただき、ありがとうございます。サンプルを拝見して、手に取れるのを楽しみにしていました！
商品受け取り後に送るメッセージの例文（コピペOK）
- 無事に受け取りました！いつも素敵な作品をありがとうございます
- さっそく読ませていただきました。これからも活動を応援しています！
感想の書き方は、こちらの記事でもご紹介しています。
ぜひ参考にしてみてください。
BOOTHでメッセージを送っても返信がないときは
せっかく勇気を出してメッセージを送っても、返信がないと残念な気持ちになってしまうかもしれません。
ただ、BOOTHのメッセージに返信をするかどうかは、作家さんによって違います。
仕事や家庭で忙しい中、趣味で創作活動をしながら、同人誌を作ったり、イベントに参加したり、通販の準備や発送をしています。
BOOTHでの頒布数が多いと、やりとりする相手が多い分、一人一人のメッセージ対応まで手が回らない方もいるかもしれません。
丁寧な返信をされる作家さんもいれば、SNSで「BOOTHでメッセージありがとうございました！」と簡単なお礼をするスタイルの方もいます。
返信は期待しすぎない方がよいでしょう。
BOOTHのメッセージは、あくまでもあなたの気持ちを伝えるために送るもの。
返信やリアクションがなくても「作者さんにメッセージで気持ちを伝えられてよかった！」という気持ちでいるといいですよ！
まとめ
BOOTHのメッセージは、送らなくても問題ありませんが、送って喜ばれる作家さんが多いです。
メッセージを送るとショップオーナーにニックネームが表示されますが、実名や個人情報を知られることはありません。
発送通知が届いたときや、商品を受け取ったときなど、通販をする自然な流れの中で送りやすいのも特徴。
マシュマロなどの匿名ツールやSNSのDMと比べて、ハードルが低いのも嬉しいですね。
あなたのちょっとした一言が、作家さんの活動の支えになるかもしれません。
BOOTHでお買い物するときは、ぜひメッセージ機能も気軽に使ってみてくださいね！
